服务条款

GripeRadar 服务条款
2026/05/31

条款简介与接受

欢迎使用 GripeRadar。GripeRadar 帮助团队发现、追踪并理解客户投诉、反馈和产品问题。

访问或使用 GripeRadar 即表示您同意本服务条款。如果您不同意,请不要使用本服务。

服务使用

您只能在遵守本条款和适用法律的前提下使用 GripeRadar。您对自己的账户活动以及提交到服务中的内容、投诉记录、客户反馈、备注、文件和其他数据负责。

账户

您必须提供准确的账户信息,并妥善保管登录凭证。您对账户下发生的所有活动负责。如怀疑账户被未授权访问,请及时通知我们。

客户反馈和上传数据

您保留对提交到 GripeRadar 的业务数据和反馈记录的所有权。您授予我们为提供和改进服务所必需的托管、处理、展示和传输这些数据的权利。

您同意不上传您无权使用的数据,或违反法律、隐私权、知识产权或合同义务的数据。

可接受使用

您同意不从事以下行为:

  • 将 GripeRadar 用于非法、有害、欺诈或滥用活动
  • 上传恶意软件、恶意代码或故意误导的数据
  • 未经授权访问账户、工作区、系统或数据
  • 干扰服务的安全性、可用性或性能
  • 未经许可抓取、复制、转售或重新分发服务
  • 在没有适当法律依据和保护措施的情况下处理高度敏感的个人数据

知识产权

GripeRadar 的软件、设计、品牌、流程和文档由 GripeRadar 或其许可方拥有,并受知识产权法律保护。本条款不会将 GripeRadar 的所有权转让给您。

您保留对自己提交的业务数据的所有权,但我们拥有为提供服务所必需的使用许可。

计划、账单和付款

如果启用付费计划,您同意支付所选计划相关费用。价格、计划限制和功能可能会在通知后变更。付款可能由第三方服务商处理,并受其条款约束。

除法律要求或另有说明外,费用不予退还。

服务变更和可用性

我们可能随时修改、暂停或停止 GripeRadar 的部分功能。我们会努力保持服务可靠,但不保证服务不间断或完全无错误。

终止

您可以随时停止使用 GripeRadar。如果您违反本条款、给服务或其他用户造成风险,或未支付应付费用,我们可能暂停或终止您的访问权限。

隐私

我们如何处理个人信息,请参阅我们的隐私政策

免责声明

GripeRadar 按“现状”和“可用”提供。在法律允许的最大范围内,我们不作任何明示或默示保证,包括适销性、特定用途适用性和不侵权保证。

责任限制

在法律允许的最大范围内,GripeRadar 不对因使用或无法使用服务而产生的间接、附带、特殊、后果性、惩罚性损害,或利润、收入、数据、业务中断损失承担责任。

赔偿

您同意就因您使用服务、您提交的数据或您违反本条款而产生的索赔、损害、责任和费用,赔偿并使 GripeRadar 及其关联方、管理人员、员工和代理免受损害。

条款变更

我们可能不时更新本条款。变更会发布在本页面并更新日期。变更发布后继续使用 GripeRadar,即表示您接受更新后的条款。

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